随着信息网络技术的迅速发展，人类的学习方式发生了巨大变革，在线学习已经成为学习者获得知识的重要手段和途径。特别是受新冠肺炎疫情影响，为了确保在身体健康和生命安全的前提下，减少开学延迟对各级各类学生的学业影响，教育部先后发文部署疫情防控期间学校教育教学工作安排，并针对“延期开学后，孩子‘宅家’咋学习”的问题，提出通过“搭建云课堂，让孩子们在家开展学习”的解决方案。此后，各级教育管理部门、学校及学生开始启动各自的疫情期线上学习计划。然而，在推进线上学习的具体实践过程中，必要的课程资源、信息安全管理、软硬件支撑等问题，成为摆在教育管理部门、学校、家庭，乃至学生个人面前的严峻挑战。因此，有必要关注并探讨新冠肺炎疫情背景下，线上学习可能面临的挑战，并提出相应的建议和对策。

一、新冠疫情对线上学习提出的现实挑战

（一）优质课程资源

抗击疫情期间，为了解决或应对“延期开学后，孩子‘宅家’咋学习”的问题，教育部提出“停课不停教、停课不停学”的工作原则，并通过“统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源”，以期“提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学。”然而，目前来自各种不同渠道的网络学习资源，尽管品类繁多，但质量良莠不齐，甚至很多课程资源尚未建设成熟，就匆忙上线。另一方面，从全国范围内来看，各省各地尽管在过去几年间积极促进“网络金课”建设，优化在线课程资源，但是针对各学段、各类型学生的，可供选择的优质课程资源仍然缺乏，所能提供的具有权威性的精品课程资源、学习资源清单及数字教辅材料非常有限。此外，现有的很多课程资源，其开发设计初衷往往是与实体课堂教学相互衔接，相互补充的，因此，并不适合在缺少课堂教学条件下居家学习。

（二）网络支持保障

网络学习必须要有网络硬件的支持。如果没有强大的网络硬件支撑，在线上学习过程中往往会出现延迟、卡顿，甚至网络崩盘的现象。近年来，全国各地信息化建设取得了很大的进步，比如，电信网规模迅速增大、广播电视网传输功能增强、计算机网络及应用增多，以及对信息基础设施的布局规划、公共设施共享、5G通讯网建设等也突飞猛进。但不得不承认，在各地的信息化建设过程中，仍然存在着高速宽带网络建设基础薄弱、网络容量和传输能力有待提升、应用基础设施建设有待加强等问题。更为重要的是，在各省各地之间，信息化建设的水平、利用的水平等存在着发展不均衡的问题，特别是边远山区，很难为线上学习提供必要的网络支持保障。因此，如何保障稳定、高效的信息网络支持，也是线上学习需要解决的问题。

（三）信息安全管理

信息化的建设发展及推广应用，必须要有信息化的安全管理。在信息时代，信息安全是世界范围内各个国家、各个机构都必须正视的问题。同样，在线上学习的过程中，也需要维护信息的安全。一方面，目前处于抗击疫情期间，为了有效管控疫情的进一步传播，包括学校在内的，各行各业的从业人员，在很大程度上被要求以居家或有限工作的方式来支持疫情防控工作。但从信息安全的角度看，这是维护网络系统、设备等相关设施的安全所面临的挑战。另一方面，就线上学习环境而言，往往需要各种各样的注册、登录，而这些注册、登录都需要使用者提供个人的部分身份信息，这既涉及教学者，也涉及学习者的个人权益保护，如何保障线上学习环境下的个人信息安全，同样是一个重要挑战。

（四）伦理道德规范

在正常的课堂教学环境中，教师和学生之间往往需要积极的互动、交流。在这一过程中，通常有比较明确的道德行为准则及课堂伦理规范，而且在公共教学场域中，人们都会自觉地维护课堂教学秩序，保持良好的师生关系，遵守基本的道德伦理规范。但是，线上学习与面对面的课堂教学环境存在很大差异，师生处在网络虚拟环境中，形成了一种匿名化的师生交往模式，有时甚至在视频直播条件下，也很难确定教学者和学习者的真实身份，因此，可能存在个人信息采集、网络欺诈等风险。此外，线上资源使用权限、舆论舆情、学习机会保障，以及网络交往中的诚实守信、价值尊重、隐私保护等道德伦理问题，也会对线上学习带来困扰。

（五）教学心理问题

基于网络信息传播的线上学习，同样对教师、学生的心理产生极大影响。最近一段时间，很多教师已经开始为实施线上教学而进行技术操作培训、课程教学设计等相关准备，一些家庭和学生也开始选择一些网络课程进行线上学习。在这一过程中，由于在线教学的特殊性，以及网络平台技术应用的复杂性和差异性，给教师和学生都带来了较重的工作和学业负担。同时，在显在和潜在的疫情压力之下，教师和学生的心理状态会影响在线教学和学习，比如：教师面对各种琳琅满目的信息资源难以进行甄选决策时产生的烦躁，对开展线上教学的技术运用和在线个体体验的焦虑，以及学生群体中出现网络依赖、游戏沉迷、在线学习动机不足、学习效率低下等问题。

二、抗击疫情期间在线教学管理的应对策略与建议

新冠肺炎疫情的出现给学校教育带来了新的挑战，教育者、学习者以及教育管理者面临一次严峻的“大考”。针对疫情给学校教育带来的各种困扰和现实问题，现提出如下建议：

（一）尊重差异，优化线上课程资源配置

在疫情防控期间，部署和安排学生的学习生活和教育，需要尊重个体间、家庭间、学校间，乃至地区间的差异。线上资源的遴选甄别，不仅需要教育管理部门的监管，也需要相关学校结合其学生培养、课程教学等方面的实际情况，选择能够与其教育教学能力相适配、与教学进度相衔接的课程资源。对于家庭而言，需要结合孩子的年龄特征、认知发展水平、学段学习内容、兴趣爱好等，甚至是家庭所具备软硬件支持条件等，选择合适的教育资源。此外，教师和父母要帮助孩子确定明确的学习目标，并鼓励引导他们参与到课程资源的选择过程中，变被动学习为主动学习。

（二）结合实际，整合线上线下学习资源

在实施线上教学的具体过程中，必须注意到我们在信息化建设过程中存在的现实问题，比如各地区信息化建设和发展存在着区域发展不平衡问题，甚至这种不平衡同样体现在不同的家庭之间。特别是全国各地疫情防控网格化之后，很多在寒假春节期间返乡过节的孩子，可能仍然滞留在偏远山区。如何在信息化建设水平低、网络支持不利的情况下，确保孩子们在家庭学习环境中，获得有效的、高质量的学习资源，享受均等的学习机会，就需要社会、学校结合实际情况，在积极提供线上学习资源的同时，也能通过其它方式为处在网络条件不利环境中的孩子，提供必要的线下学习资源，实现线上线下学习的有机整合和相互补充衔接。

（三）保障安全，健全在线社会监管制度

普及信息化的过程中，个人信息安全保障是人们普遍关心的社会问题。线上学习，同样需要有效的信息安全管理和保障。然而，目前线上学习资源五花八门，平台的准入方式也各式各样，有一些可能是某出版社、出版集团推广的，也有可能是社会培训机构推广的，甚至还有很多是个人制作推广的。在信息化、自媒体时代，每个人都可以变成一个线上教学者。因此，要保证线上学习的信息安全，需要及时有效地审查和规范线上资源的准入条件，对涉及的个人信息，无论是教学者，还是学习者的信息，要给予监管保护。教育管理部门的相关信息保障机构要切实加强对第三方信息传输系统、软硬件设施维护和运营的监督管理。此外，逐步自主开发和运营权威规范的在线学习平台，组织和培养所需技术支持的人才队伍也是至关重要的。

（四）建立规范，加强道德伦理教育

新冠疫情，带给全国人民的不仅是困难，也是一次警示教育，一次道德伦理考验。同样，对于在线学习而言，无论是教育者、学习者，还是学习平台的建设开发和保障监管者都是一次道德伦理的考量。这需要我们紧紧围绕社会主义核心价值观，以爱国、敬业、诚信、友善作为公民价值观引领的核心，开展全民精神文明风尚建设，结合家庭、社会各行各业现实，积极挖掘家庭、学校、社会的正向教育宣传素材，提高人们的道德伦理修养和素质。动员全社会为构建自由、平等、公正、法治的和谐社会，为建设富强、民主、文明、和谐的伟大祖国贡献自己的力量。同时，针对在线学习，应倡导建立网络伦理规范，比如，尊重他人成果、保障知识产权、促进教育公平、保护个人隐私等。

（五）关注健康，维护学生身心发展

由于新冠肺炎疫情的影响，我们拥有了一个“不一样”的假期，拥有了“不一样”的生活环境，孩子们也因此获得了“难得的”闲暇时光。然而，一些父母却对学校延期开学和老师在线教学的方式顾虑重重，在学校规定的学习任务之外又为孩子们选择一门，甚至多门网络课程，试图通过这种方式来“弥补”孩子，也许更多的是为了减轻父母自身的焦虑。这一方面会增加孩子的学业负担，另一方面也增加了孩子们使用电子产品的时间，由此可能造成孩子们作息时间不规律、视力下降等身体健康问题，甚至会对孩子的心理健康造成负面影响，比如网络依赖、游戏成瘾、技术焦虑、消极抵触、厌学等心理问题。因此，教育管理者、教师、家长都应该针对孩子年龄段及个体差异帮助他们制定科学合理的在线学习计划，避免出现放任自流和负担过重的现象，同时，规范孩子线上学习的行为，关注孩子的身心健康。

（六）未雨绸缪，做好疫情后教学准备

在党的集中统一领导下，各地积极采取防控措施，病毒的传播和扩散得到了有效遏制。随着全民防控以及医护人员的不懈努力，很多患者先后痊愈出院，居家防控的措施将逐步解禁，学生们也会陆续返校，回到课堂。因此，教育管理者、学校、教师，乃至家庭和学生个人，应该未雨绸缪，做好疫情后的教学准备。这就需要教育管理部门以及学校对学生如何返校、如何重回课堂做好预案，需要教师充分了解学生的学习情况，并及时规划教学内容和教学进度安排，做好学生线上学习和课堂教学的有效衔接。同样，作为学习者也需要结合自己线上学习的实际情况，及时与任课教师沟通衔接，解决学习过程中遇到的问题，做好返校重回课堂的准备。

在这场抗击疫情的战役中，我们的常规课堂教育遭遇了传统学习方式与网络化学习方式的碰撞更迭，看到了学校教育、家庭教育在结构上、机制上的变化，也愈加认识到教育时空维度的无限可能性。然而，如何更好地利用线上学习方式，特别是在突发性、大规模、特殊社会事件影响下，迅速构建起健康良好的泛在学习环境，给孩子们提供真正有用的学习资源、有效的学习方式，仍有许多问题需要我们给予积极关注，亟待进行深入的研究和探索。

黎进萍

教育部高校思想政治工作队伍培训研究中心（西北师范大学马克思主义学院）副主任

文章来源：中国社会科学网